ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о продаже товара дистанционным способом

Редакция от: 16.09.2025г.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Костюкович Сафины Сергеевны (ИНН 632148538745, ОГРНИП: 325632700132709 ), далее — «Продавец», адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей условия куплипродажи товара дистанционным способом на сайте: gotravelbook.ru и его поддоменах, а также через иные дистанционные каналы Продавца (в т.ч. мессенджеры/соцсети по ссылкам с сайта).
Оплатой заказа, оформлением заказа на сайте или иными действиями по акцепту Покупатель подтверждает согласие с условиями оферты. Договор считается заключенным в порядке ст. 437–438 ГК РФ с момента акцепта оферты.
 
1. Термины
Сайт — интернетресурс Продавца по адресу gotravelbook.ru.
Товар — полиграфическая продукция Продавца, в т.ч. «дневник путешествий/планер» (далее — «Дневник»), а также иные сопутствующие товары, представленные на Сайте.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформляющее и/или оплачивающее заказ Товара для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку выбранного Товара.
 
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Основные свойства Товара, цена, способы оплаты и доставки доводятся до сведения Покупателя на Сайте в карточке товара/разделах «Оплата», «Доставка», «Возврат» и в памяткевкладыше к заказу.
 
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте, либо через оператора Продавца в мессенджере/по телефону, предоставляя достоверные данные для доставки и связи.
3.2. После оформления Продавец подтверждает прием заказа электронным письмом/сообщением или в интерфейсе Сайта. При необходимости Продавец вправе запросить дополнительное подтверждение.
3.3. В случае отсутствия Товара Продавец информирует Покупателя. Покупатель вправе согласиться на ожидание/замену или отказаться от заказа с возвратом уплаченных средств.
 
4. Цена и оплата
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает все налоги. Стоимость доставки указывается отдельно и зависит от способа/региона.
4.2. Оплата производится авансом безналичным способом (банковской картой через платежный сервис, СПБ и т.п.). Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Продавца/платежного агента.
4.3. Купоны/акции применяются в порядке, указанном на Сайте. Продавец вправе изменять цены до момента оформления Заказа Покупателем.
 
5. Доставка. Передача товара
5.1. Доставка осуществляется службами доставки СДЭК и 5Post. Доступные варианты и ориентировочные сроки определятся службой доставки. 
5.2. Сроки доставки указываются при оформлении Заказа и зависят от региона и перевозчика. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями перевозчика и/или обстоятельствами непреодолимой силы.
5.3. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю/его представителю (подпись в накладной/получение в ПВЗ).
5.4. При получении Покупатель обязан осмотреть посылку. При обнаружении внешних повреждений упаковки/комплектации — составить акт с перевозчиком и уведомить Продавца.
 
6. Приемка качества и комплектации
6.1. Товар считается переданным надлежащего качества и комплектации, если при получении Покупатель не заявил об ином и не направил Продавцу мотивированную претензию с фото/видео фиксацией дефекта в разумный срок.
6.2. На полиграфическую продукцию распространяются обязательные требования к качеству и сохранности. Незначительные отличия оттенков/полутонов, связанные с особенностями печати и индивидуальными настройками экранов, не являются недостатком.
 
7. Право отказа и возврат товара при дистанционной продаже
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт и условия покупки. Обратная пересылка такого Товара осуществляется за счет Покупателя. Возврат возможен только при сохранении товарного вида и полной комплектации:
  • товар не использовался, сохранены все страницы;
  • в комплекте — все вложения (стикеры/наклейки и др. аксессуары);
  • сохранена оригинальная подарочная упаковка без повреждений, в которой поставляется Товар.
7.3. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе потребовать замену, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора с возвратом уплаченной суммы. Стоимость обратной доставки некачественного Товара несет Продавец.
7.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней с даты получения Продавцом требования и Товара (при его возврате), если иное не предусмотрено законом.
 
8. Обмен, отмена, изменение заказа
8.1. До передачи Товара Покупатель вправе отменить/изменить Заказ, уведомив Продавца через контакты на Сайте.
8.2. Обмен возможен при наличии аналогичного Товара на складе; в противном случае оформляется возврат и новый заказ.
 
9. Персональные данные
9.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (ФИО, телефон, email, адрес доставки и др.) и выражает согласие на их обработку для целей исполнения договора, доставки, бухгалтерского учета и обработки обращений.
9.2. Порядок обработки данных установлен Политикой обработки персональных данных на Сайте. Передача данных третьим лицам (перевозчики, платежные организации) осуществляется в объеме, необходимом для исполнения договора.
 
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайнмакеты и др.) охраняются законодательством. Использование без согласия Продавца не допускается.
10.2. Покупатель получает право личного использования приобретенного Дневника. Коммерческое воспроизведение/тиражирование материалов без согласия правообладателя запрещено.
 
11. Ограничение ответственности
11.1. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания, вызванную действиями третьих лиц, перебоями связи, работами провайдеров, а также за косвенные убытки Покупателя.
11.2. Ответственность Продавца по любым требованиям ограничивается стоимостью соответствующего Товара, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
 
12. Форсмажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное/частичное неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форсмажор), включая: войну, чрезвычайные ситуации, решения госорганов, пожары, наводнения, пандемии, забастовки, сбои в работе транспортных и платежных систем и т.п., на период действия таких обстоятельств.
 
13. Порядок урегулирования споров
13.1. Претензии направляются Продавцу на email gotravel.book@mail.ru или иным способом, указанным на Сайте. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
13.2. Споры подлежат разрешению в суде по месту регистрации Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
14. Изменение оферты
14.1. Продавец вправе изменять условия оферты и цены без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и применяются к Заказам, оформленным после публикации.
14.2. Текущая версия оферты доступна на Сайте по постоянной ссылке.
 
15. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель: Костюкович Сафина Сергеевна
ИНН: 632148538745
ОГРНИП: 325632700132709 
Адрес для корреспонденции: г. Москва, Электролитный проезд, 16к2
Электронная почта: gotravel.book@mail.ru
Телефон: +7 (968) 5524702
Сайт: gotravelbook.ru
 
Приложение 1. Памятка о возврате (вкладыш к заказу)
  1. Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения (или в течение 3 месяцев, если письменная памятка не была передана при доставке).
  2. Верните товар в сохранном товарном виде. Расходы на обратную отправку надлежащего товара несет Покупатель.
  3. Если товар имеет недостатки, сообщите нам, приложите фото/видео. Мы организуем обмен либо вернем деньги, а также компенсируем обратную доставку.
  4. Возврат денег — в течение 10 календарных дней тем же способом, что и оплата.
  5. Контакты для претензий: gotravel.book@mail.ru, тел. +7 (968) 5524702.
 
Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Политикой обработки персональных данных, правилами оплаты, доставки и возврата, размещенными на Сайте.
Made on
Tilda